二、三塊系統（以下都是「我們的想法（待跟你們確認）」）
A｜家長與學生溝通（LINE 官方帳號分流）
你們現在的情形：「家長端固定通知（如上課時間）透過模組規則自動發送；非標準、請假或複雜諮詢維持人工回覆並持續訓練機器人。」
我們的想法：分工照你們定的走，我們只想讓它更順手：
- 固定通知：把哪些訊息算「固定通知」列成清單，排好發送時間和對象。
- 人工處理：請假和複雜諮詢進來時自動標記、轉給對應的老師或行政，目標是讓需要人回的訊息，清楚交到負責的人手上。
- 回答庫：把人工回過的常見問題整理成「標準回答庫」，由你們審過才讓機器人用；涉及個別學生狀況的問題一律轉人工。
- 內部帳號：每天定時把待處理事項整理給團隊。
可能解決的事：固定的事交給系統，需要人判斷的事清楚交到人手上，老師和行政的時間留給真正需要溝通的家長。
做完手上會有（實際項目以規格書確認為準）：固定通知清單與排程、轉人工規則、你們審核的回答庫、操作說明。
要先確認：LINE 官方帳號目前方案與搭配工具；LINE 串接是否產生費用（這部分需要先做技術確認）；哪些訊息算固定通知、誰決定誰維護；請假在 LINE 處理或另有登記方式。
A｜家長與學生溝通
家長與學生溝通
↓
請假或複雜諮詢
↓
自動標記、轉給對應的老師或行政
↓
人工回覆
↓
整理成「標準回答庫」，由你們審過才讓機器人用
涉及個別學生狀況的問題一律轉人工
B｜公司數據分析庫
你們現在的情形：諮詢主要來自 LINE 和 AI 搜尋推薦；會議裡也提到合作的外部廠商會提供影片數據統計表。
我們的想法：把分散各處的數字整理到同一處，做成一頁看得懂的儀表板（把多個數字畫成圖表放同一頁的報表）：諮詢（每月幾組、從哪來）、素材（哪類影片貼文表現較好）、SEO（從搜尋來的諮詢有多少）。由 Mac mini 定時整理，打開就能看。
可能解決的事：討論行銷時大家看同一份諮詢來源數字。
做完手上會有（以規格書為準）：放在你們自己帳號下的資料庫、一頁儀表板、「每個數字從哪來怎麼算」的說明。儀表板只放統計數字，不放家長或學生個人資料。
要先確認：諮詢紀錄目前存哪；最想先看哪幾個數字；合作的外部廠商提供哪些報表、多久一次；各平台數據用什麼方式取得（這部分需要先做技術確認）。
B｜公司數據分析庫
諮詢每月幾組、從哪來
素材哪類影片貼文表現較好
SEO從搜尋來的諮詢有多少
↓
放在你們自己帳號下的資料庫
↓
一頁儀表板只放統計數字，不放家長或學生個人資料
由 Mac mini 定時整理
C｜素材自動化
你們現在的情形：規劃「主題／場景／型別」分類資料夾方便 AI 取用；採「AI 生成、人工審核後發布」；NAS 評估中。
我們的想法：照半自動模式設計，每步有人把關：①素材放進分類資料夾 ②AI 依主題產文案或短影音草稿 ③你們審核修改 ④通過後才排程發布；放進資料夾前先確認授權與去識別化。
可能解決的事：素材找得到、AI 拿得到，目標是讓草稿能穩定產出，發布前一定有人看過。
做完手上會有（以規格書為準）：資料夾分類規則、「AI 草稿→人工審核→發布」流程、授權與去識別化檢查表。所有內容經你們審核才發布，系統不自動上架。
要先確認：NAS 規格與放置方式；短影音頻率與誰負責排程；哪些素材已取得授權。
C｜素材自動化
- 放進資料夾前先確認授權與去識別化
- ①素材放進分類資料夾
- ②AI 依主題產文案或短影音草稿
- ③你們審核修改
- ④通過後才排程發布
每步有人把關
六、推廣方向（一頁）
先說明：這一頁有些是接在你們已有的方向上，有些是我們新增的想法，都會標示。下面「要先確認」的事，不用現在回答。
如果之後決定開始，第一個月我們會建議先從這三件事起步
如果之後決定開始，第一個月我們會建議先從這三件事起步
- 1先把「被找到」的基本資料整理一致接在你們待辦清單上
- 2短影音先聚焦一個主題系列接在你們的每週 2 支想法上
- 3小範圍測試廣告這是我們新增的想法
1. 先把「被找到」的基本資料整理一致（接在你們待辦清單上）
- 做什麼：各平台（手機版、網頁版、導航）的地址一次同步；舊 FB 帳號的處理方式定案。我們的建議：先看一下官網現況，再決定要不要補常見問答與服務項目（會議裡提到，過去投資 SEO 有助於 AI 抓取這類結構化資料）。
- 為什麼先做：LINE 和 AI 搜尋是現在的主要來源，地址整理一致後，家長查資訊時比較不會疑惑（這是我們的推測）。
- 做完會看到：一份各平台資訊對照表；一份每月固定看的數據表，SEO 成效也可以放進去。
- 要先確認：官網與各平台後台由誰操作；合作的外部廠商可提供哪些報表。
2. 短影音先聚焦一個主題系列（接在你們的每週 2 支想法上）
- 做什麼：從你們觀察到表現較好的主題（微積分等解題、生活化內容）選一個系列開始。若合作，腳本方向由我們提供，不另外收費；拍攝與剪輯由你們或你們的 AI 工具完成。頻率我們覺得可以先試每週 2 支，也歡迎你們調整。
- 為什麼：先聚焦一個系列，才看得出哪類內容帶來諮詢，也比較省力。
- 做完會看到：我們會試著建立「哪支影片帶來多少 LINE 詢問」的紀錄，能追到多細，要看追蹤設定。
- 要先確認：創辦人是否出鏡；誰負責拍攝與排程。
3. 小範圍測試廣告（這是我們新增的想法）
- 做什麼：從第 2 件產出的影片中挑 1–2 支，用 Meta（FB／IG 廣告）小範圍測試，目標是 LINE 諮詢。
- 為什麼：FB／IG 目前曝光不少，先小範圍試，才知道哪種內容比較能帶來諮詢，不急著擴大。
- 做完會看到：哪種內容與受眾帶來較多 LINE 諮詢。
- 要先確認：廣告預算；Meta 廣告帳號與像素（網站上記錄訪客行為的小程式）目前是否已設定；過去是否投放過；LINE 諮詢進來後由誰回覆。追蹤沒確認前，這一件先以規劃為主。
這段期間先不做
- 先不分散到所有平台：FB、IG、Threads、TikTok、YouTube 都已有帳號，首月先集中在影片內容與 LINE，數字才看得清楚。
- 新聞稿與 Podcast：首月先聚焦影片與 LINE，其他等數據出來再排。Podcast 若要做，需先確認素材授權。
- 不擴大廣告：先看到測試結果再討論。
如果之後一起做系統：這三件事可以對應到前面三塊——LINE 詢問對應「溝通」、每月數據表對應「數據」、影片素材對應「素材」。
未成年與授權：受眾與素材涉及學生與家長，用家長訪談或學生畫面前建議先有授權和去識別化；廣告端的受眾設定，要依平台對教育類與未成年的規定（具體條文以平台現行規定為準，我們開始前會再核對）。
分工：若合作，廣告文案與短影音腳本方向包含在我們的服務裡，不另外收費；素材製作（拍攝、剪輯、圖卡）由你們或你們的 AI 工具完成，我們給方向。